Trocas e cancelamentos

Você pode solicitar o cancelamento do seu pedido a qualquer momento antes do envio, com reembolso integral do valor pago.

Se o pedido já tiver sido enviado, o cancelamento ainda pode ser feito, mas o reembolso será apenas do valor do livro, pois o frete já terá sido processado.

Trocas ou devoluções são aceitas quando o livro apresentar:
• Produto diferente do comprado
• Danos que prejudiquem a leitura
• Capa danificada
• Folhas soltas ou descolando
• Amassados grosseiros

Se o dano ocorreu durante o transporte, a Sunbee cobre os custos de envio para troca.

⚠️ Importante: pequenos amassados nas extremidades não são elegíveis para troca.

Prazo para solicitar:
Entre em contato em até 7 dias após o recebimento pelo e-mail
📧 [email protected]

Envie o número do pedido + fotos da avaria.

Após a devolução, você poderá escolher entre:
• Reembolso total (produto + frete)
• Envio de um novo exemplar

Trocas, devoluções e cancelamentos